Taal is essentieel in de communicatie met anderstaligen. Naast het inzetten op taalverwerving is het wenselijk om een waaier van instrumenten te gebruiken om taaldrempels weg te werken. Soms is de inzet van tolken noodzakelijk om miscommunicatie met betrekking tot rechten en plichten van anderstalige inwoners te vermijden.
In proefprojecten in Genk, Geraardsbergen, Leuven, Mechelen, Kortrijk en de provincie West-Vlaanderen ontwikkelde het Agentschap Integratie en Inburgering een nieuw aanbod: de taalhulpenwerking. Deze werking is een aanvulling op de sociale tolkenwerking. Taalhulpen worden ingezet bij minder complexe, eerder informatieve gesprekken. Bij complexere hulpverleningsgesprekken blijft de inzet van gecertificeerde sociale tolken aangewezen.
Door te differentiëren kunnen middelen efficiënter en kostenbewuster ingezet worden én kan de beschikbaarheid aan tolkmogelijkheden worden uitgebreid.
Artikel 41. 5° van het Decreet Lokaal Bestuur: [… ] De volgende bevoegdheden kunnen niet aan het college van burgemeester en schepenen worden toevertrouwd:
[… ]
5° het goedkeuren van beheersovereenkomsten en samenwerkingsovereenkomsten als vermeld in artikel 196, 234 en 247;
De gemeenteraad hecht goedkeuring aan de samenwerkingsovereenkomst met het Agentschap Integratie en Inburgering voor de ontwikkeling van een taalhulpenwerking in Turnhout.