2022_GR_00028 - Verlenging samenwerking WEB-klusdienst met 1 jaar in functie van aanpassing overeenkomst - Goedkeuring

In 2021 werd de geplande evaluatie van de samenwerking met de klusdienst opgestart. Ten gevolge van de aanhoudende coronacrisis en de impact hiervan op de werking van sociale zaken werd deze nog niet volledig afgerond. Uit de evaluatie kwamen reeds volgende vaststellingen:

- Toeleiding van gebruikers jonger dan 55 jaar naar de klusdienst kan enkel middels de toekenning van een BEL-score die de zorgbehoevendheid van gebruikers aantoont. In de praktijk is gebleken dat deze procedure  erg omslachtig en tijdsintensief is. Slechts een zeer beperkt aantal mensen binnen sociale zaken zijn gemachtigd een score toe te kennen. Zowel in 2020 als in 2021 was er ten gevolge van de coronacrisis geen ruimte om binnen algemeen maatschappelijk werk in te zetten op de scholing van extra medewerkers in de werking van BELRAI en dus op het verhoogd toeleiden van cliënten naar de klusdienst;

- Vanuit het lokaal bestuur hebben we onvoldoende zicht op de samenstelling van de huidige doelgroep van 55+’ers. Het is niet duidelijk of het hier al dan niet om zorgbehoevende, kwetsbare inwoners gaat die nood hebben aan het voordelig tarief van de klusdienst.  Lokaal bestuur Turnhout wil garanderen dat er geen sprake is van marktverstoring;

- Binnen sociale zaken hebben we regelmatig kwetsbare cliënten die we willen toeleiden naar de klusdienst maar die niet onder de bestaande doelgroepen (55+’ers of zorgbehoevenden met BELRAI-score) vallen. Deze cliënten kunnen geen gebruik maken van de klusdienst zonder bijkomende kost voor het lokaal bestuur. Het gaat hier bijvoorbeeld om volgende taken:

• Kwetsbare cliënten met beperkte financiële mogelijkheden ondersteunen bij een verhuis (inladen in dozen, dozen en meubelen verhuizen…);
• Het wegnemen van fysieke overlast (bijvoorbeeld rommel of afval in tuin) teneinde klachten van buren te voorkomen en op te lossen (dit steeds in kader van een woonbegeleidingstraject door sociale zaken, CAW De Kempen of andere partners);
• Acute klussen uitvoeren bij erg kwetsbare cliënten (bijvoorbeeld glasschade ten gevolge van een incident…);
• …

 Bovenstaande vaststellingen werden reeds met WEB vzw besproken met als doel de overeenkomst te heronderhandelen zodat deze knelpunten opgelost worden. WEB vzw is bereid om de inhoud van de overeenkomst te herbekijken maar vraagt voldoende tijd om deze omslag te kunnen maken. Wijzigingen hebben immers een mogelijke impact op de financiering en organisatie van de klusdienst.

Bijgevolg stellen we voor om in 2022 de samenwerkingsovereenkomst opnieuw met 1 jaar te verlengen onder de huidige voorwaarden. Dit met de bedoeling in 2022 de huidige werking verder te analyseren en een nieuwe overeenkomst uit te werken die tegemoet komt aan de eerder genoemde noden en bezorgdheden. 

De financiering van de dienstverlening gebeurt met toepassing van Besluit van de EU Commissie van 20 december 2011 betreffende de toepassing van artikel 106, lid 2, van het Verdrag betreffende de werking van de Europese Unie op staatssteun in de vorm van compensatie voor de openbare dienst, verleend aan bepaalde met het beheer van diensten van algemeen economisch belang belaste ondernemingen.